为进一步提升服务水平,了解师生对后勤集团的满意度,倾听师生的心声。2017年4月,后勤集团在美食广场开展了师生满意度问卷调查活动。后勤集团餐饮中心主任徐生宁、干事李宝庆及学生会部分成员参加了上述活动。
此次,共发放问卷调查表200份,回收有效问卷调查192份,师生们对涉及8个后勤服务项目做出了认真的评价,其中一些院部及学生还对个别服务项目提出了相关意见和建议。经过认真仔细的统计,师生对后勤服务的总体满意率在85%。
通过本次师生满意度问卷调查活动,后勤集团深入了解到了师生的需求,同时也看到了自身存在的不足,一是有些饭菜不能明码标价,二是应季蔬菜、各地特色小吃太少,三是上饭速度太慢,效率低,尤其是面食窗口。针对存在的问题后勤集团立即采取措施,餐饮中心召开会议进行了安排部署。后勤集团将以此次问卷调查为契机,以服务师生为根本,狠抓工作落实,提升师生对后勤的满意度。
孟明朝 于晓军/文 图
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