刘点京始终以高度的责任感和强烈的事业心投身工作，恪尽职守，高质高效地完成工作，在工作中始终将提升游客游玩体验感和员工工作体验感放在首位。

    刘点京在日常工作中整合并使用中英文双语为北京环球度假区管理团队及相关人员提供每小时数据报告。处理团队成员来电，按照既定的考勤准则维护呼入记录，并向相关部门汇报信息。协助解决内部员工向运营沟通中心提出的任何问题或疑虑，得到了多个部门同事的认可

收集并翻译游客提出的正面和负面意见，并详细上报至高级管理层进行参考，因高效完成工作任务多次得到部门主管发送“你说我说”表扬。

在客流高峰期时，主题公园景点设备发生停运，面对游客的不满，刘点京与同事第一时间将故障情况反馈至维修部门进行跟进，设备恢复运行后，在不影响游客体验的前提下适当缩短单程景点体验时间，节省了游客整体排队等待时间，在最大程度上降低了公司的损失，因践行了“团队合作和互相尊重”和“做事业的主人”的企业价值观，得到度假区总经理认可与嘉奖。

    理解并积极配合环境、健康和安全的工作职责，遵循既定的公司政策、程序、培训和团队成员参与活动。履行其他被指派到的工作职责。

回顾就业历程，我的经验可以概括为以下三个关键点：

• 精准定位，提早规划——“知己知彼，百战不殆”

    我认为求职成功的第一步不是盲目海投，而是清晰的自我认知与职业定位。

    · 知己： 我尽早通过实习、学生工作和职业测评，深入了解自己的兴趣、优势和价值观，明确自己想从事的行业和岗位类型。

    · 知彼： 我持续关注心仪行业的动态，研究头部企业的业务模式、企业文化和对人才的能力要求，确保自己的准备方向与市场需求同频。

• 夯实基础，主动出击——“工欲善其事，必先利其器”

明确方向后，关键在于提升自身竞争力并主动创造机会。

· 打造“硬核”简历： 我的简历并非一成不变，而是针对不同岗位要求，突出与之匹配的项目经历和技能，用数据和成果说话。

· 修炼“扎实”内功： 我系统性地巩固了专业知识，将理论应用于实践，这在面试中成为了我的突出亮点。

• 心态积极，善于复盘——“路虽远，行则将至”

     求职是一场心理战，保持良好心态至关重要。

     · 不畏失败，及时复盘： 我把每一次笔试和面试都视为学习和成长的机会。无论成败，我都会认真复盘，总结经验和不足，持续优化自己的表现。

     · 保持自信，坚持不懈： 在遇到挫折时，我始终相信自己前期的积累，积极调整心态，最终抓住了属于我的机会。

     总结而言，我的经验就是：以清晰的规划为导向，以扎实的准备为基础，以积极的心态为支撑。