加强精细化管理 提高后勤保障水平

    为更好的服务于教学和师生生活，切实提高学校后勤工作服务保障水平。后勤集团牢固树立以质量求发展、以质量促发展、以质量检验发展的理念，按照“转变思想、强化服务意识、完善服务机制、提高服务技能、提升服务质量、建立长效机制”的原则，以服务学生为本，坚持开拓创新，在服务和管理上推出新思路、新举措，为学校跨越式发展提供坚实的后勤保障。
    一、加强服务培训，转变工作作风。
    每周各部门抽出时间，对部门人员进行培训，不断提高员工素质和业务技能。在服务保障工作中，推进精细化管理，经常组织到各部门征求意见，由被动服务变主动服务。在事中抓服务细节，把温暖送到师生员工的心里。同时。后勤集团坚持每月一次学生意见征集会，确保发现问题及时处理和解决，给师生创造一个良好的生活学习环境。
    二、加强工作责任制，严格规范工作制度。
    后勤集团对每位工作人员划分了检查责任区并签订了责任书，保证事事有人管。要求每天对所分管的责任区进行检查，去主动的发现问题，做到小问题一小时之内解决，大问题不过夜的原则，消除隐患。
    三、加强精细化管理，提高服务保障水平。
    在后勤物业管理中，为了提高精细化管理水平。一是坚持每天晨会制度。主要是各班组长汇报前一天工作完成情况，对当天的工作进行安排部署，对需要解决的问题进行协调，最大限度的调到工作人员的积极性；二是落实电工班每周全体人员集中留校制度。集中组织对全校内的供配电设施、设备进行检查，及时发现问题、及时处理；三是严格耗材管理制度。要求各班组根据学校资产管理的要求，认真落实耗材从领取到使用全过程的管理，严格对每天消耗材料进行登记程序；四是切实抓职工正规化管理。要求后勤全体职工上班期间必须着工服、佩戴工牌上岗，从精神面貌抓起，逐步培养后勤服务队伍正规化建设水平。
    四、加强餐饮管理，确保食品安全。
    为了加强食品安全，让师生吃的放心，后勤餐饮中心措施到位。一是每天不定期的对餐厅加工操作进行安全检查。从原料到加工到出售都层层监督检查，切实的把好了食品安全供应关口。二是每周进行规范操作培训，以食品安全法为为主，以食品操作规范为准绳，通过不断的学习使员工从安全操作到文明服务都有很大的提高。三是坚持对每餐剩余饭菜进行及时处理，确保了食品供应安全，杜绝食物中毒事件的发生。
    五、加强车辆管理，提升服务保障能力。
    我校的通勤车服务虽已承包给天豹公司，学校对通勤车司机的驾龄，车辆的维护、保养都在进行了严格监督。天豹公司通过对通勤车安装了GPS系统，车辆的运行路线、速度都得到了严格控制。为了提升车辆的保障能力，学校定期组织对现有的商务用车进行维护、保养、上站检测，并对司机不定期进行业务培训，确保了车辆的安全使用。
    六、以考核促管理，狠抓工作落实。
    根据学校的绩效考核规定，后勤集团制定了各部门负责人和工作人员考核办法。在考核中一切以完成工作质量和效果去衡量，确保在管理工作中不走过场，不走形式，取得考核的实际效果。
    后勤集团今后将在精细化管理理念的引领下，始终坚持以学生为本，做到精心管理、贴心服务、用心育人，不断提高管理水平和服务保障能力，为打造学校品牌，办好人民满意学校，做好强有力的后勤保障。